Hotel Ibiza Eforie Nord Eforie Nord, Romania

Robert Filip

Intr-adevar, fotografiile hotelului arata foarte bine... insa, din pacate nu am ajuns sa il vad personal. Motiv: Am fost pacalit cu un voucher CUMPARAT de pe un site de discounturi la inceputul lunii iunie. Voucher care suna exact asa: "Cazare pe litoral, la Hotel Ibiza, pentru doua persoane: o noapte in camera dubla cu 69 RON si discount de 20% din tariful de receptie pentru celelalte nopti de cazare. TARIF UNIC PE TOATA PERIOADA VERII! Cu siguranta veti fi incantati de vacanta!" La mijlocul aceleiasi luni, in week-end, am vrut sa utilizez voucherul. -Nu se poate, toate camerele sunt ocupate! – a fost raspunsul primit de la receptia Hotelului Ibiza Motivul foarte clar: nu au camere libere. Buuuuuuuun...am rugat o prietena sa sune si sa incerce sa rezerve o camera. A sunat, i-a transmis respectivei ca suntem un grup de X persoane care doresc sa rezerve Y camere in perioada Z (a se citi week-end) si...surpriza, aveau camere libere. Evident , o problema de comunicare, m-am gandit eu. Poate nu a inteles receptionista bine perioada in care vreau sa ma cazez. Sun din nou, aceeasi placa: - Nu se poate, toate camerele sunt ocupate! Automat i-am replicat: “Stimabila, prietena mea a sunat acum 2 minute, a vorbit cu dvs., i-ati spus ca aveti camere libere, acelasi loc, aceleasi camere, aceeasi perioda!” Raspuns: “ Da, avem camere libere doar pentru clientii care vin direct la receptie si platesc pretul intreg, nu pentru cei cu voucher. Pentru voi, cei cu voucher avem camere disponibile doar intre luni si joi, fara week-end. Asta e situatia, nu va convine, cereti banii inapoi!” Sun reprezentatii respectivului site, ei imi spun ca nu sunt singurul care reclam situatia penibila in care ma aflam, nu au nicio putere, insa mi-au oferit 2 variante: banii inapoi sau o alta oferta… Evident alta oferta. Concluzia: decat pe litoralul romanesc cazat in hoteluri de genul explicat mai sus, mai bine in Bulgaria, Turcia, Grecia cu aceiasi bani si all inclusive. In strainatate oferi bani-primesti sevicii, in Romania oferi bani – primesti suturi in fund. Traiasca diversitatea!