Sunt foarte Dezamagit de SERVICIILE hotelului Tomis din Mamaia . Intr-adevar la capitolul curatenie in camera renovate sufficient de bine mobilate lenjerie saltele bune si paturi generoase camerele cam micute si inghesuite si mai ales in baie dar de... de-asta are doar 3 stele , am inteles ca ar fi si camera mai mari dar ... ATITUDINEA obraznica a chelnerilor si angajatilor lasa de dorit , batjocura la adresa clientilor , servirea neprofesionista deranjul creat in permanenta si conflictele zilnice privind aceste aspect cu acesti angajati care NU au fost instruiti si pregatiti corespunzator pentru acest tip de servicii - m-au facut sa decid ca pentru muuulta vreme sa NU imi mai petrec si sa cheltui banii pe litoralul ROMANESC . Din pacate mi-am ratat concediul inca din a 2-a zi multumita impertinentei si agresivitatii unor angajati (caci au fost si cativa chiar foarte OK) . Asa este , NU se dezminte informatia conform careia serviciile de pe litoralul romanesc sunt in continuare FOARTE PROASTE . Cu un zambet bine plasat si cu o amabilitate si receptivitate de profesionist fata de FIECARE TURIST care plateste servicii - deci are drepturi egale cu toti ceilalti turisti - toata lumea ar fi extreme de multumita si bacsisul ar creste progresiv performantelor si profesionalismului personalului angajat . Dar... nu este cazul TOMIS Mamaia la 3 stele . Poate de-aia nu are decat ataea ... Desi ca si curatenie , investitii , imagine ar merita chiar 4 stele . DAR serviciile mizerabile aroganta obraznicia angajatilor traga muuult in jos cotatia unui hotel cu renume ce ar putea devein un jucator important probabil daca aspectele negative s-ar imbunatati ! NU recomand sejurul - personalul angajat submediocru , nesimtiti si obraznici ! Aveti alternative zeci de alte oferte si hoteluri cu servire mai buna poate nu la fel de bine dotate dar curate insa cu personal calificat profesionist si extreme de amabil si prietenos ! Conteaza muuuult ! Nu am sa mai revin niciodata la Tomis Mamaia si am sa povestesc si la altii sa evite acest hotel .
raspunde Data: 28-07-2015Raport pret/calitate excelent ! Vreau sa incep prin a-i multumi doamnei manager Lacme pentru faptul ca ne-a permis sa ne prelungim sejurul cu o zi, in conditiile in care ne-am prezentat cu o zi intarziere la hotel. Sunt convins ca multi altii n-ar fi facut-o! Sunt un tip pragmatic si pretentios, asa ca voi fi succint: 1. Camere mici (13mp camera, 2.25 mp baia, 1,45 mp hol, masurate de mine) dar foarte curate, prosoape schimbate zilnic, cearsafurile schimbate o data 2. Bucataria ok, portiile mari, preturi de litoral dar nu exagerate. Ex: masa de pranz pt 2 persoane incluzand 2 ciorbe, 2 feluri principale, 2 sticle vin +2 ape minerale, 1 apa plata-135 lei. 3. Mici obiectii la micul dejun destul de saracacios pentru noi (pentru unii ar putea parea chiar bogat) si invariabil acelasi 4. Spatiile comune (restaurant, toalete, bar, etc) foarte curate, in permanenta cineva era cu mopul in mana. 5. Personal foarte amabil (cu mici exceptii, desigur). 6. Plaja aproape, cca 100 m, un plus pentru sezlong-urile si umbrela gratuite. 7. Parcare mare, gratuita. 8. Priveliste frumoasa asupra marii (am stat la etajul 4, ce-i drept!). 9.Internet wireless super ok - cca 8Mbs Concluzie: vom reveni cu placere cu prima ocazie !
raspunde Data: 19-09-2012Raport pret/calitate excelent ! Vreau sa incep prin a-i multumi doamnei manager Lacme pentru faptul ca ne-a permis sa ne prelungim sejurul cu o zi, in conditiile in care ne-am prezentat cu o zi intarziere la hotel. Sunt convins ca multi altii n-ar fi facut-o! Sunt un tip pragmatic si pretentios, asa ca voi fi succint: 1. Camere mici (13mp camera, 2.25 mp baia, 1,45 mp hol, masurate de mine) dar foarte curate, prosoape schimbate zilnic, cearsafurile schimbate o data 2. Bucataria ok, portiile mari, preturi de litoral dar nu exagerate. Ex: masa de pranz pt 2 persoane incluzand 2 ciorbe, 2 feluri principale, 2 sticle vin +2 ape minerale, 1 apa plata-135 lei. 3. Mici obiectii la micul dejun destul de saracacios pentru noi (pentru unii ar putea parea chiar bogat) si invariabil acelasi 4. Spatiile comune (restaurant, toalete, bar, etc) foarte curate, in permanenta cineva era cu mopul in mana. 5. Personal foarte amabil (cu mici exceptii, desigur). 6. Plaja aproape, cca 100 m, un plus pentru sezlong-urile si umbrela gratuite. 7. Parcare mare, gratuita. 8. Priveliste frumoasa asupra marii (am stat la etajul 4, ce-i drept!). Concluzie: vom reveni cu placere cu prima ocazie.
raspunde Data: 18-09-2012Intorsi de citeva zile acasa,in Suedia,din concediu,cred ca pot impårtasii impresiile de la hotel Tomis: Am petrecut 12 zile la acest hotel.Am ramas impresionat ,ca desi este un hotel doar de 3 stele,poate concura cu unul de 4 stele!Personalul,excelent,incepind de la femeile de serviciu,ospatari(mai ales Anca si Steliana),personalul de la receptie,baietii de pe plaja si pina la doamna directoare,toti serviabili!Doar niste recomandari:Micul dejun extrem de saracacios,Spatiul verde sub asteptari,iar vederea de la hotelul vecin(Histria)este ca dupå un bomardament!!!!!!Incercati cu incredere sa serviti prinzul sau cina,nu o sa regretati! Au un bucatar ardelean, de nota 10! Deci recomandam cu incredere acest hotel ,extrem de curat,cu camarute mici, dar extrem de ospitalier.Din partea noastra o nota de 9! Bravo!
raspunde Data: 19-08-2012Tocmai am sosit acasa din concediul petrecut la Hotel Tomis din Mamaia. Nu am crezut ca la un hotel de 3 stele in Romania gasesti asemenea conditii. A fost super. Il recomand cu caldura. Este "bestial" din toate punctele de vedere, inclusiv mancarea si curatenia. Felicitari managementului! Mergeti cu incredere si nu veti regreta. Concediu placut! 08.06.2012
raspunde Data: 08-06-2012Un hotel excelent mai ales pt.familiile cu copii mici. Personalul f atent si prietenos, mancarea f.buna. Un hotel sigur si servicii ireprosabile. Inca un punct in plus pt.sezlongurile incluse.
raspunde Data: 25-08-2011Hotelul Tomis din MAMAIA, este excelent.....suntem aici de 3 zile si totul e perfect.Curat, ingrijit si foarte important oameni cu mult bun simt.Recomand cu placere.
raspunde Data: 21-08-2011Anul acest am fost pentru prima data la acest hotel, il recomand la toata lumea, este un hotel de nota 10!
raspunde Data: 14-08-2011am fost al doilea an consecutiv acolo.....totul este perfect in ceea ce inseamna servicii hoteliere...felicitari personalului tomis!!!
raspunde Data: 31-07-2011pe 20 iunie 2011 ne-am intros din sejur de la mare unde am fost cazati la hotel tomis. am fost fffffffffffffff multumiti de conditii. mancarea fff buna si portii incat sa te saturi nu ca la alte localuri unde se uita sa iti dea cat mmai putin, cu toate ca si aici e-au mai micsorat , anul trecut erau si mai mari portiile. cammerele curate, sezlonguri asigurate, ospatarii sa-u comportat ireprosabil. doar un ffff mic inconvenient.....cand faceau curat se intampla pe la 10.30-11 vorbeau cam tare cameristele fapt ce cam deranja dc dormea copilul. in rest nota 10.
raspunde Data: 22-07-2011Am fost cu familia(sotul si fetita) in perioada 27.06-03.07.2011 in concediu la Hotel Tomis pt prima data,am fost foarte multumiti de conditiile din hotel iar mancarea a fost super buna (aviz fam. cu copii)
raspunde Data: 14-07-2011Carcotasii sa stea acasa.E un hotel super.Renovat,la 5o m de plaja proprie,curata,se ofera 2 sezlonguri de camera si umbrela.am avut camera cu vedere la mare.priveliste superba.recomand etaj superior,sunt copaci,la 3 sau 4 e ideal.curatenie in camera si schimbat prosoape zilnic.aer cond,frigider,tv lcd.iar la micul dejun e mancare suficienta.recomand cu toata increderea.sigur voi merge si la anul.apropo,am fost la sfarsitul lui iunie 2011,era singurul hotel plin din mamaia.e amplasat la micjlocul statiunii,aproape de hotelul lui hagi Yaki.cu 160 lei pe noapte cat am platit din martie prin Inscrieri timpurii sunt f multumit.dk ar fi sa calculam sezlongurile si micul dejun la 3 persoane in mamaia iesi undeva la 60 lei pe zi...SUPER.
raspunde Data: 03-07-2011tocmai ne-am intors dintr-un sejur petrecut in mamaia- hotel Tomis, in care din pacate vremea nu a tinut cu noi. Camerele si baile putin cam mici pentru un hotel de 3 stele, insa un mare plus il au la capitolul curatenie. De cum intri in camera, mirosul este unul proaspat , iar curatenie se face zilnic(cu simt de raspundere), atat in camera cat si si baie. Lenjeria de pat se schimba la 3-4 zile sau, ori de cate ori este cazul. Paturile duble sunt suficient de mari pentru a putea dormi (fara a fi inghesuiti) doi adulti si un copil. Un alt beneficiu este parcarea, care este gratuita, la majoritatea hotelurilor se plateste separat. De asemenea fiecare camera are doua sezlonguri gratuite pe plaja si umbrela. In ceea ce priveste masa: micul dejun inclus in pret, in sistem de autoservire-bufet suedez , produse proaspete si relativ variate. Intrucat anii anteriori am avut experinte neplacute (la alte hoteluri), cu pensiunea completa, anul acesta am cumparta bilet doar cu cazare(mic dejun inclus) astfel incat, pranzul si cina am luat-o in acelasi restaurant. Preturile nu sunt mici, insa portiile sunt foarte mari, produsele sunt proaspete si cel mai important... bine pregatite. Servirea facuta de ospatarite si ospatari f. tineri a fost ireprosabila. Pentru ca vremea nu a fost tocmai buna de plaja, am avut timp suficient pentru a ne plimba prin Mamaia. Am ramas cu un gust amar, erau f. multe hoteluri care la 29-30 iunie erau inchise. Hotelul Tomis si alte 4-5 in toata Mamaia erau ocupate, restul erau aproape goale sau chiar inchise. Statiunea Mamaia, in perioada in care am fost 26.iunie -01.iulie mi-a lasat senzatia unei statiuni aproape parasite.
raspunde Data: 03-07-2011un hotel super,nu regret nimic pentru alegerea facuta .mancarea super buna ospatari super draguti .camerele foarte curate ,sezlonguri gratuite .vacanta perfecta la hotel tomis .cu siguranta si la anul tot la hotel tomis o sa merg si mergeti si voi si nu veti regreta
raspunde Data: 28-06-2011ma bucur ca v-a placut hotelul. Am lucrat la Tomis acum cativa anisori si a fost superrr. Patronii si tot personalul sunt extraordinari. Mergeti cu increderere. Acum merg acolo in calitate de client.
raspunde Data: 24-06-2011De cativa ani consecutiv si eu cu familia mea mergem numai la acest hotel si sincer va spun ca nu am ce sa le reprosez celor de acolo Totul este impecabil, impreuna cu sotul si cei doi copii ai nostri mergem si anul acesta tot aici deuarece ne simtim bine si in siguranta si cand siguranta ma refer mai ales la mancare. Pentru cei care au copii este ideal un astfel de loc , deuarece mancarea este excelenta si pe gustul tutror. Felicitari bucatarilor, ospatrilor si tuturor celor care lucreaza acolo si fac , ca noi sa ne simtim bine cand mergem acolo. Abia astept sa plec cu familia mea in concediu la HOTEL TOMS Ma bucur ca avem si noi romanii asa locuri minunate si ca mai sunt si oameni care fac cu suflet si pasiune ceea ce se numeste turism FELICITARI TUTUROR !!!
raspunde Data: 09-06-2011Am fost si eu 2 ani la hotel Tomis si pot sa spun ca a fost ff ok. Servicii f bune, curatenie, liniste, mancare excelenta, plaja curata. este un hotel pe care il recomand celor cu copii mici.Daca vom merge si in 2011 cu siguranta va fi tot la Tomis. Felicitari angajatilor acestui hotel.
raspunde Data: 10-05-2011numai cuvinte de lauda , am fost in 2009...oamenii acestia de la Tomis chiar fac turism...Felicitari, hotel mic , modest dar de bun gust....te simti ca si acasa..e foarte important sa poti sa te simti asa. Inca o remarca..au plaja lor asta e super ok
raspunde Data: 23-04-2011mintiti am fost si eu in 2009 si 2010 dar voi chiar stiti sa le infloriti.
raspunde Data: 17-04-2011mistooo,am fost cu familia si mi-a placut mult iar anul acesta vom merge tot acolo
raspunde Data: 14-04-2011TOT EU ,,, MAI VREAU SA SPUN CA MI-A PLACUT MULT LA HOTEL TOMIS SI VOI MERGE TOT ACOLO ANUL ACESTA.IMI PLACE MULT PENTRU CA ARE O MANCARE GUSTOASA MAI ALES BUFETUL SUEDEZ PT CA DIN CATE STIU EU ALTE HOTELURI AR PUNE O MANCARE FOARTE PROASTA LA BUFET S.,,IMI PLACE CA,CAMERELE NICI NU CUNT FOARTE MICI CA SA TE POTI LOVI REPEDE DAR NICI FOARTE MARI. I Love Hotel Tomis!!!
raspunde Data: 14-04-2011Super!!!! Totul este impecabil. Nu am nimic de reprosat. Curatenie, servire excelenta, plaja curata, mancare foarte buna. Am fost 2 ani la acest hotel si anul acesta tot aici vreau sa ma duc iar preturile sunt acceptabile. Cand vin acasa de la mare vin super odihnita.Bravo personalului!!
raspunde Data: 12-04-2011Se poate si la noi!!!Dupa trei ani in care n-am avvut curajul sa mai merg la romani anul acesta pot spune ca am ramas impresionata!Ieri am terminat sejurul la hotel Tomis cu regrete in suflet...Totul a fost exceptional!in holul hotelului aveai posibilitatea sa-ti lasi colaci,galetuse si surpriza este ca nu mi-a disparut nimic!la plaja la fel !felicitari personalului hotelului!
raspunde Data: 31-08-2010am plecat in 24082010 de la hotel tomis. totul a fost excelent chiar daca am fost o fam cu doi copii .tinerii ospatari care am inteles ca sunt angajati doar pe sezon (de 2 -3 ani) au fost f.draguti chiar s-au imprietenit cu copiii,nu numai cu ai nostri ci cu toti care erau pe acolo si credeti-ma nu era masa pe terasa care sa nu aiba cel putin un copil mic.imi pare rau ca nu le-am retinut numele tuturor dar felicitari mihai, alexandra, stere, steliana ,ionut de la receptie f.amabil . cu siguranta vom reveni la hotel tomis.
raspunde Data: 28-08-201020 AUG 2010 SUPER,SUPER SUPER !!!!!!!!!!!cazare ,mancare , personal .In fiecare an avem doar surprize placute :facilitati pe plaja ,modernizare in interior. Si anul acesta , al patrulea la rand , a fost foarte frumos , mai ales ca noi am fost cu doi copii ,in camera tripla , dar nimic nu am avut ce sa reprosam.Impecabil.FELICITARI.La anul ,tot Hotel Tomis .
raspunde Data: 23-08-2010Dupa un sejur de 6 zile la hotel Tomis, pe care l-am incheiat pe 21 iulie 2010 nu pot decat sa multumesc celor de aici pentru serviciile oferite. Mancarea a fost foarte buna si consistenta (pt gurmanzi), serviciile de curatenie impecabile, personalul extrem de placut: incepand de la cameriste pana la receptioner (Ionut) si continuand cu personalul ce lucra in restaurant, inclusiv domnul cu ochelari al carui nume din pacate nu l-am retinut (probabil ospatarul sef), . Pentru cei care vor sa aleaga un hotel foarte bun, va recomand acest hotel. Are plaja proprie(curata), terasa + bar pe plaja, sezlonguri proprii- asadar nu trebuie sa le inchiriati, restaurant + terasa, o oaza de verdeata in care va puteti racori si scapa de arsita soarelui- excelenta si pentru familiile cu copii mici; internet wireless, etc. Bravo si felicitari pentru conditiile pe care le oferiti!
raspunde Data: 26-07-2010FELICITARI d-lui Bucovala,d-rei Lakme,d-lui Doru si celorlanti angajati acestui hotel.Ospitalitatea si profesionalismul acestui colectiv, care intradevar stiu sa faca Turism,m-au determinat sa revin cu familia si in acest an,a patra oara consecutiv.
raspunde Data: 31-05-2010Am fost la acest hotel anul trecut in august. Toate serviciile oferite au fost extraordinare. Mancare multa si foarte foarte buna. Cel mai mult mi-a placut modul in care tot personalul angajat vorbea si se ocupa de turisti. Cand mergeai la plaja intotdeauna iti ura cineva din personalul angajat o zi buna. Mai rar asa servicii. Il recomand cu mult drag! Anul asta daca o sa merg sigur o sa aleg acest hotel
raspunde Data: 26-05-2010in iulie 2010 mergem la hotel tomis as vrea sa stiu pareri mai noi despre acest hotel
raspunde Data: 22-04-2010Un hotel cum ar trebui sa fie majoritatea Nu regret nimic de alegerea facuta.Serviciile oferite sant excelente, curatenia si mincarea tot excelent.Surpriza a fost atunci cind la receptie mi s-a spus ca avem si sezlonguri gratuite pe plaja .chiar merita sa incercati Hotel Tomis.
raspunde Data: 05-08-2009Am fost la acest hotel anul trecut si nu am nimic de reprosat. Mancarea a fost f buna iar cazarea a fost ok, poate camerele prea mici dar compenseaza cu serviciile oferite. Sper sa ajung si in acest an.
raspunde Data: 17-07-2009plec pe 05-072009 sa vedem cum va fi .Sper sa nu regret banii dati pe bilet
raspunde Data: 01-07-2009Fie că este vorba despre ospitalitatea primită, calitatea camerei sau experiența culinară, împărtășește-ne gândurile tale pentru a ajuta alți vizitatori să ia cea mai bună decizie când aleg Hotel Tomis Mamaia 3*.